First Level Supporter (m/w/d) im internationalen Umfeld

First Level Supporter (m/w/d) im internationalen Umfeld Referenz 12-185843

Im Auftrag unseres Kundenunternehmens aus der Einzelhandelsbranche mit Sitz im Herzen von Stuttgart suchen wir im Rahmen einer Personalvermittlung in Festanstellung Sie als First Level Supporter (m/w/d) im internationalen Umfeld.

Ihre Benefits:

• Ergonomischer und moderner Arbeitsplatz in einer freundlichen Arbeitsatmosphäre
• Einen interessanten Arbeitsplatz in einer offenen und freundlichen Arbeitsatmosphäre
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexibles Arbeitszeitenmodell
• Attraktives Gehaltspaket
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Betriebseigene Kantine mit kostenlosen Getränken
• Sehr gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Ihre Aufgaben:

• Erste Kontaktperson für die Mitarbeiter in sämtlichen IT-relevanten Fragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem in deutscher und englischer Sprache
• Übernahme und eigenständige Erfassung von IT-Supportanfragen im gängigen Ticketsystem, sowie die Kategorisierung ankommender Anfragen
• Anwender- und lösungsorientierte Beratung bei aufkommenden Störungen
• Annahme und Analyse von Störungen, sowie Sicherstellung einer Direktlösung
• Zentrale IT-Unterstützung im Unternehmen
• Allgemeine Überwachung von IT-Prozessen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich (Fachinformatiker*in für Systemintegration o.ä.), eine vergleichbare Qualifikation, gerne geben wir auch Quereinsteigern eine Chance
• Idealerweise berufliche Erfahrung im Umgang mit Office 365, Windows 10 sowie Citrix
• Hohe IT-Affinität sowie Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit Apple Produkten wie iPhones und MacBooks
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Gute Englischkenntnisse sind notwendig
• Eigenständige und organisierte Arbeits­struktur
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d) im internationalen Umfeld. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Caroline Sernau (Tel +49 (0) 711 16240-61 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart