- Einsatzsteuerung der Servicetechniker nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten durch Auftragsannahme und Zuteilung sowie Kapazitätsüberwachung
- Termingerechte Durchführung von Vertragsleistungen
- Überwachung der Auftragsdurchlaufzeiten und der Auftragserledigung
- Abstimmung und Koordination mit unseren Kunden, u. a. am Telefon
- Ausarbeitung von Angeboten für Ersatzteile, Reparaturen und Wartungen
- Rechnungsbearbeitung und Eskalationsbehandlung
- Telefonische Beratung und Verkauf der angebotenen Kundendienstleistungen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Betriebswirtschaftliches und technisches Verständnis
- Erfahrung in der Disposition von Kundendiensttechnikern und/oder Ersatzteilen
- Sehr gute MS-Office- und idealerweise SAP-ERP-Kenntnisse
- Kommunikationsstärke und Stressresistenz
- Teamgeist
- Selbstständige, vorausschauende und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Entscheidungsfreude
Diese Tätigkeit kann auch an anderen deutschen Jungheinrich-Standorten ausgeübt werden.
Nach Ablauf der Probezeit bis zu 50% Home-Office möglich.
- Vollumfängliche Homeoffice Ausstattung
- Tarifliches Entgelt und mehr als 12 Gehälter
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeit und 30 Tage Urlaub
- JobRad
